DPEDIA SERVICE Terima Servis Baru
17
Mode Trial DPEDIA

Anda sedang menjelajahi fitur toko servis DPEDIA.

Data yang tampil adalah contoh dan tidak mengubah transaksi asli.

Mulai Trial Saya sudah punya akun
DPEDIA SERVICE Terima Servis Baru
Ketik nama bagian lalu tekan cari.
Lengkapi Data Servis Semua fungsi tetap aktif
Tiket Baru

Terima Servis Baru

Lengkapi data pelanggan, perangkat, keluhan, kondisi awal, serta aksesori yang diterima agar proses servis tercatat dengan rapi.

Kembali
Isi Servis Masuk dengan Suara Sebut nama kolom dan nilainya; hasil akan masuk ke kolom yang sesuai.
Mode lokal aktif
Hasil ucapan akan muncul di sini.
Pelanggan lama: “Pelanggan lama Andi Saputra, jenis perangkat HP, merek Vivo, tipe Y12, warna biru, keluhan layar bergaris.”
Contoh: “Nama pelanggan Andi Saputra, nomor telepon nol delapan satu dua tiga empat lima enam tujuh delapan sembilan, nomor WhatsApp nol delapan lima tiga empat tiga tujuh lima delapan sembilan satu sembilan, alamat Jalan Merdeka nomor sepuluh, jenis perangkat HP, merek Vivo, tipe Y12, warna biru, password perangkat satu dua tiga empat, keluhan layar bergaris, estimasi awal lima ratus ribu, estimasi selesai besok jam lima sore, garansi tiga puluh hari, kondisi layar rusak, kondisi kamera baik, kondisi speaker baik, kondisi tombol baik, kondisi port charger baik, kondisi casing baik, kondisi baterai baik.”
Opsi AI: jika AI ChatGPT dicentang, transkrip suara dikirim ke OpenAI untuk dibagi ke kolom. Jika gagal, mode lokal digunakan otomatis.

1. Data Pelanggan

Pilih pelanggan lama atau buat pelanggan baru.

Gunakan data pelanggan lama
Ucapkan “pelanggan lama” lalu nama atau nomor, misalnya “pelanggan lama Andi”.
Ketik untuk menyaring daftar pelanggan. Memilih pelanggan lama akan menampilkan daftar perangkat yang pernah tersimpan.

2. Data Perangkat

Catat identitas dan akses perangkat dengan benar.

Sentuh atau klik titik, lalu tarik untuk menggambar pola
Pola tersimpan: Belum dibuat
Pola akan disimpan sebagai urutan titik, misalnya 1-2-5-8.

3. Keluhan & Estimasi Awal

Catat keluhan pelanggan dengan jelas dan lengkap.

Nominal awal sebelum diagnosa lengkap.
Garansi mulai dihitung saat status servis menjadi Selesai.

4. Checklist Kondisi Awal

Periksa kondisi perangkat saat pertama kali diterima.

Checklist ini membantu menghindari perbedaan informasi kondisi perangkat antara toko dan pelanggan.
Layar
Kamera
Speaker
Tombol
Port charger
Bodi/casing
Baterai

5. Aksesori Dititipkan

Catat seluruh aksesori yang ikut diserahkan.

Isi hanya aksesori yang benar-benar diterima bersama perangkat.
Klik tombol tambah untuk mencatat lebih dari satu aksesori.